金融為民守初心 消保先行啟新程

                              ——上饒銀行掀起學習宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮

為深入學習貫徹落實黨的二十大會議精神，切實把會議確立的新理論、新思想、新要求與金融消費者權益保護工作結合，激勵轄內金融人始終不忘“金融報國”、服務人民的初心使命，在中國人民銀行上饒市中心支行組織領導下，上饒銀行積極開展“金融為民守初心 消保先行啟新程”學習貫徹黨的二十大精神主題活動。

學報告，鍛造大格局

學深大會精神，領悟核心要義。上饒銀行總行層面召開學習宣傳貫徹黨的二十大精神專題宣講報告會，會議特邀市委宣傳部一級調研員張江生教授作輔導宣講，各分支機構結合實際情況，組織了系列專題學習交流會，通過各種形式學習宣傳黨的二十大報告。上饒銀行要求全行上下要堅持用黨的二十大精神推動工作，聚焦上饒銀行高質量發展，找準工作切入點、著力點和突破點，全面鍛造服務為民、服務小微、服務實體的能力，用實實在在的工作成果檢驗學習宣傳貫徹黨的二十大精神的成效。

悟精神，思想大宣傳

為把黨的二十大會議精神內化于心、外化于形，將會議精神的傳達宣傳與金融消保日常工作、知識普及、業務服務等結合，上饒銀行充分利用江西新聞、上饒市廣播電視臺、江西視聽網等媒體平臺，向金融消費者宣講此次“金融為民守初心，消保先行啟新程”活動，并將上饒銀行落實貫徹會議精神，服務金融消費者的經典案例進行錄制報道，發揮輻射帶動效應，迅速掀起學習宣傳熱潮，積極把黨的二十大精神轉化為實際行動。

解難題，糾紛大化解

上饒銀行積極暢通和規范金融群眾權益保障通道，及時把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，全行共建立81個消費者權益保護站，23間金融糾紛調解室?；顒悠陂g，對存量金融糾紛矛盾進行集中“出清”，對近期疑難糾紛主動合解、調解，主動滿足金融消費者合法合理訴求，化解存量風險，維護秩序穩定、社會和諧。

省自身，服務大提升

上饒銀行緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，聚焦營業秩序、賬戶開立、信貸審批、征信告知、投訴維權等群眾反映較多的環節，緊盯殘障人士、老年人群體、學生、新市民等重點人群，采取柜面延伸服務、金融進企惠民、金融知識宣教等惠民生、暖民心的措施，將金融溫暖輸送至社會各領域，切實解決廣大金融消費者急難愁盼的問題，提升金融消費者獲得感、滿意度。